Saltar para: Post [1], Pesquisa e Arquivos [2]

Экскурсии в Португалии

Portugraal

Экскурсии в Португалии

Portugraal

Как выбрать гида.

Здесь информация, которая поможет вам при выборе гида и
станет для вас помощником ,который позволит вам правильно выбрать своего гида а мне найти своего туриста.
Да и путеводитель хорошо ,но он не собеседник и дает очень краткую информацию.

-Зачем вам нужен гид?
-познакомится со страною и не потерять впустую свое драгоценное время и деньги.
-Собирались быстро в дорогу ,работа,спешка,не было времени почитать о стране.
-Нужен проводник,чтобы не стоять в очередях,не искать ,как доехать ,не мучить навигатор , не искать объезд .
-гид оперативно довезет до нужного исторического памятника,оперативно и без очереди возьмет билеты.
-Что есть, какие вина пьют португальцы.
-Какую купить обувь,портвейн.

На что обратить внимание:
-Тип экскурсии (обзорная  или тематическая) ?
-Есть ли у гида право на проведение внутренних осмотров в дворцах и монастырях?
-Лицензия и страховки для туристов ?
-Сколько лет он проживает в стране,есть ли гражданство?
-Знает ли он Португальский?
-Есть ли у него отзывы.

Важно:мы не говорим о политике ,особенно о России и Украине.Мы знакомим вас с Португалией!

Водитель гид и гид + водитель ?
Различие в том ,что вести экскурсию и управлять далеко может не каждый.
Как это отражается на цене?
Гид + водитель -это всегда дороже.
Да, придется оплачивать водителю ночлег и питание в туре. Если экскурсия однодневная то разница в среднем  до 100 евро.Мои португальские коллеги (тур фирмы предоставляют в одном лице гида и водителя в группах до 8 туристов),если больше ,тогда нет .
Впрочем у каждого путешественника всегда есть выбор.
Гид + водитель 40 евро час (для справки)

О Лиссабоне:
Лиссабон не самый простой город для проведения автомобильно пешеходной экскурсии.Бывают пробки+узкие улицы.

О переписке :
-Стараюсь ответить в течении 8 часов,когда очень много работы ,на следующий день рано утром перед экскурсией.
-Туристы которые написали и пропали (если нет обратной связи удаляю переписку). В основном написали не мне одному и определись не со мною.
-Если не одна экскурсия а тур в 10 дней,созваниваюсь ,выясняю подходим ли мы друг другу.(Ваш ли я гид ?)
Важно :
-если вы передумали или на складывается поездка ...сообщите!
-Когда высокий сезон (май,ноябрь,январь) и вы заказываете более 3 х экскурсий  предоплата или 100% предоплата.  Почему ? Бывает получаю сообщение за день до экскурсии (Извините у нас форс мажор ,или мы передумали.)

Как сделать  чтобы вернуть деньги? За 7 дней оправляете письмо ,деньги возвращаются,если что то случилось перед вылетом возврат 50 %.

Посещая Португалию рекомендую взять обзорную по Лиссабону.
Зачем?
-Вы должны знать как устроен город.
-Где и что попробовать ,гастрономию страны,вина и где самое вкусное зеленое вино и какие рестораны в центре некачественно обслуживают посетителей или просто обманывают.
-Где кушают Португальцы.
-Куда стоит съездить без гида.

От этом уж немало написано , все таки вам нужен практик,который с этим каждый день живет.

-Продолжительность экскурсий?
Согласно договоренности.Вы хотели бы продолжить? По согласованию сторон продлеваем и оговариваем стоимость дополнительного времени.

-Личные вещи.
Всякое бывает и Португалия не криминальная страна,но все таки мы не несем ответственности за оставленные в автомобиле вещи,драгоценности и документы.

-Ваше состояние здоровья ?
-Иногда в последний момент узнаем ,что гостям более 85 лет или протез или высокое артериальное давление-обязательно сообщите нам об этом!

-Мыс Рока.
Всегда просим не выходить за ограждение,не свешиваться со  скалы,крепостных стен.
Почему? Семья поляков упала в пропасть на Мысе Рока.Вы приехали насладится природой и неприятности вам не нужны.

-Как проходит экскурсия,кофе брейк ,говорит ли гид постоянно?
Экскурсия 7ми часовая ,у вас будет время сделать фото и две 15ти минутки ,кофе,туалет,на Мысе Рока 30 мин. свободного времени.Гид не говорит постоянно.(Ведь есть перемены в школе ,институте.Для чего?)В институте каждый будущий гид сдает экзамен по планированию маршрута в котором есть точный тайминг в котором указываются плановые остановки (туалет ,кофе,свободное время)
Если экскурсия 8ми - 12ти часовая обязательно обедаем.
Если гости хотят пообедать -да ,включаем обед и это время входит во время экскурсии.
-В наших экскурсиях не запланировано посещение магазинов или сувенирных лавок.Если нужно, сообщите.

-Прилетаем в Лиссабон утром а заселение в 14?
Нужна экскурсия ознакомительная? Конечно!Но ,нужно учесть ,что вы устали ,плохо воспринимаете информацию ,иногда можете заснуть во время проведения экскурсии.Что делать? С моей точки зрения -если солнечно ,то это пляж + вино + хорошо и вкусно пообедать и чуть истории.Если есть силы тогда уж обзорную по Лиссабону.

-Отзывы tripadvisor . А как у нас?https://lenta.ru/news/2014/12/23/tripadvisor/
Власти Италии оштрафовали туристический интернет-сервис TripAdvisor на 500 тысяч евро (более 600 тысяч долларов) за наличие в отзывах на сайте информации, вводящей в заблуждение пользователей.

-Наши Отзывы?
Стараемся публиковать отзывы ,фото ,видео отзывы,чтобы вы понимали ,что это существующие люди.
-Где посмотреть ? На сайте,в фейсбуке,инстаграмме.

-Синтра.
Синтре не так много мест для парковки,в историческом центре есть ,но возле Регалейры и Пены,Монтсеррат бывают трудности.Зная где парковка ,каждый год 2 раза случаются неприятности ,как правило это август,мест для парковки просто нет!

-Система оплаты ?
-Как правило после окончания экскурсии
или
-PayPal-это удобная удобная форма оплаты .Вы переводите деньги до начала экскурсии за 72 часа и получаете ваучер и это означает,что экскурсия состоится.Мы хотели бы знать с кем работаем и иметь четкий график экскурсий.Зачастую гости ищут гида в последний момент.
При заказе более 3х экскурсий просим сделать предоплату,особенно когда высокий сезон.(январь,май,август)

-Трансфер в аэропорту?За что вы платите?
-За то что ,встречающий будет ожидать вас несмотря на то ,что :
-самолет опоздает
-пограничный и таможенный контроль задержится
-поможет поселится
-кто снимает апартаменты сообщите в котором часу заселение ..в 18 ?
-когда приедет хозяин апартаментов
-кодовый замок и никто не встретит?
-нужно перезвонить и он отправит по смс код?
-укажите ,вы прилетаете бизнес или эконом классом.

О ценах на экскурсионное обслуживание (для справки) :
-пешеходные от 20 евро за час
-выездные от 30 евро за час

Слово от означает ,что вас 1-2 человека а не 30.
Укажите сколько гостей.
В переписке укажите ,имя и фамилию,контактный телефон,где расположен ваш отель и его название.

Обратите внимание:
 -Время ,начало и окончание экскурсии(оговаривается),продлить по согласованию .
-Если туристы хотят обедать это время включается  в экскурсию
-Опоздание ,гид ожидает 20 минут ,клиент не отвечает на звонок,договоренность аннулирована,гид уходит.(В этих случаях можно предупредить ,звонить не по вайберу или вотс ап а по нормальному номеру.)Гид ожидает вас и это время включено в экскурсию.
Пробки,гид указывает время когда нужно начать экскурсию и это предполагает ,что мы не будем терять времени простаивая в пробках.
-Личные вещи,за оставленные вещи в машине ответственности не несем.
-Трансфер,укажите вы прилетаете бизнес или эконом классом.
-500 евро,сообщите что нужно разменять в начале экскурсии.
-Туристы следуют по маршруту и предоставленному плану.Есть четкий тайминг экскурсии,если в каком либо из мест гости хотят провести больше времени это означает ,что на иные исторические места будет выделено меньше времени.
-Если просьбы ,всегда пожелания в начале экскурсии а не в конце.
-вы говорите а мы будем делать фото,в этом случае ,кому нужно сделать фото - фото,другие возле гида и он продолжает рассказ.
-мы параллельно проверяем гида,здорово ,как раз можем узнать ,более подробно о некоторых моментах создания страны.
-мы не слушаем -это право клиента и не думаю что ему экскурсия понравится .
-прервать экскурсию досрочно ?Не сошлись во взглядах или вам просто не нравится гид.Да возможно ,желательно сразу.
-некорректное обращение,экскурсия заканчивается сразу.
-кто проводит экскурсию?
Игорь ,Оксана ,Ольга(мы прошли путь от гидов до тур оператора,и продолжаем работать гидами,почему?Нам это нравится и наши клиенты интересные и образованные люди и нам много подсказывают.Где их встретишь?
-гид заболел,это замена гида из нашей команды или возврат денег.
-разница пешеходной и автомобильной по г. Лиссабон.
-пешеходная это более подробное знакомство с ядром города
-автомобильная это проезд и панорамный осмотр большего количества районов.
-на автомобильной экскурсии все участники должны быть пристегнуты ремнями безопасности.
-страховки?Наличие страховок обязательно.
-как формируется ценовая политика?В экскурсионное обслуживание входит транспорт и все что связанно с ним(топливо ,оплата платных дорог,услуги экскурсовода и не входят входные билеты ,обед)
-жалобы
-по нашей вине (возврат предоплаты или 100й оплаты + компенсация  50 процентов)
-по вашей вине(30 процентов от стоимости заказанной экскурсии.)
-можно ли выпивать или обедать в машине?Нет ,у нас есть плановые перерывы и если экскурсия без обеда,мы остановимся и подкрепимся.
-транспорт,порча сидений и т.д. клиент оплачивает ремонт.
- вы на своем авто   ,сообщите,   стоимость экскурсионного обслуживания 20 евро в час,начало и окончание в г. Лиссабон или по договоренности.Начало и окончание работы гида  когда он в автомобиле.Где место гида ?Переднее пассажирское сидение.


-О нас
Для нас  это одна из самых комфортных стран для проживания.
Сегодня мы считаем себя 100 % португальцами.
Супер страна, фантастическая история,толерантный народ ,большой выбор рыбы и морепродуктов,супер вина,только  португальские употребляем ,природа хороша и океан.....

В своей работе преследую одну цель ,путешественник должен захотеть вернуться.

С уважением ,Игорь.

Тур.оператор PORTUGRAAL

Mais sobre mim

foto do autor

Subscrever por e-mail

A subscrição é anónima e gera, no máximo, um e-mail por dia.

Mensagens

Arquivo

  1. 2016
  2. J
  3. F
  4. M
  5. A
  6. M
  7. J
  8. J
  9. A
  10. S
  11. O
  12. N
  13. D